Jak si vybudovat dobré vztahy
Mít dobré vztahy se zákazníkem je nesmírně důležité, a to jak od prvního dojmu (první interakce) až po dlouhodobý vztah. Při první interakci se kolikrát jedná o maličkosti jako gramatika, jazyk jakým komunikuji, v jakém obale přijde zásilka, jak odpovídám na dotazy, reklamace a mnoho jiných. Dlouhodobý vztah je pak podobný tomu ze života, musí se pěstovat. Zejména pak důvěra. Fanoušek na sociálních sítích zase potřebuje jinou péči. Ne každý je totiž zákazníkem. Svoji pílí a komunikací však můžete postupem času docílit i toho, že se s fanouška na sociální síti, stane i platící zákazník.